finleads Aktuelle News

01.12.2009
finservice erweitert den Support

Um allen Partnern eine schnelle Antwort liefern zu können, wurde am 01.12.2009 ein E-Mail-basiertes Support Center gestartet. Auf diesem Wege kann jede Frage zielgerichtet an den richtigen Ansprechpartner gestellt werden und gewährleistet somit eine rasche Bearbeitung. Jeder Partner erhält mit der ersten Nutzung automatisch einen Zugang, über den er sich jederzeit einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstand seiner Anfragen informieren kann.

Das Support Center kann über folgenden Link erreicht werden: http://www.finservice.de/finleads/support.html.

30.11.2009
3 Monate Testen ohne Reue

Die finservice bietet jetzt jedem neuem Kunden eine 3-monatige Testphase an. In dieser Zeit kann jeder den Service auf Herz und Nieren testen, ohne das eine Accountgebühr fällig wird. Während der Testphase kann der Account täglich, unter Berücksichtigung event. aktiver Bestellungen, gekündigt werden. Wird der Account innerhalb der Testphase nicht gekündigt, geht dieser automatisch in einen Jahresaccount über. Die Kosten hierfür belaufen sich auf 60 Euro Netto.

Holen Sie sich hier Ihren kostenfreien Testaccount: Anmeldung

17.11.2009
finservice wird die Nr. 1 im Bereich Fairness gegenüber Datensatzkäufern

Die erste Innovation aus der Partner-Umfrage 2009

Ab 01.12.2009 entscheidet ein Rat von Datensatzkäufern (ein Rat aus Ihren Reihen) über Reklamationsentscheidungen, die in Ihren Augen unfair erscheinen! Weiterhin schaffen wir die Reklamationsgebühren ab - Fairness gegen Fairness!

Warum Reklamationsbearbeitung durch "Datensatzkäufer"? Die Umfrage 2009 hat gebracht, dass Unzufriedenheit im Bereich der Reklamationsbearbeitung herrscht. Hier wird oft die Transparenz und Fairness vermisst. Diesen Nutzen für Sie haben wir im Vorfeld mit einigen Partnern besprochen, die u.a. besonders "laut" Ihren Unmut ausgedrückt haben. Den fairen Weg kann es nur dann geben, wenn Partner, die das Datensatzgeschäft kennen (also aus Ihren Reihen kommend) hier eine praxisnahe Entscheidung auf Grundlage der AGB treffen.

Welche Reklamationen werden durch den "Rat der Datensatzkäufer" bearbeitet? Es werden die Datensätze der 3. Reklamationsstufe bearbeitet. D.h. die ersten beiden Reklamationen (1. und 2. Reklamationsstufe) werden noch wie bisher bearbeitet. Sollten Sie danach noch unzufrieden sein, können Sie die Reklamation dann an den "Rat" weitergeben (die technische Abwicklung wird in Kürze bekannt gegeben).

Wer ist im "Rat der Datensatzhändler" (5 Mitglieder)? auch Sie - jeder (der aktiven finservice-Partner) kann sich melden. Der Posten ist ein Ehrenamt. Wir werden nach Eingang der Meldungen diese fünf Posten vergeben. Wer im "Rat" vertreten ist, wird immer aktuell auf unserer Internetseite bekannt gegeben. Jeden Monat wird ein Mitglied den Rat verlassen und durch ein neues Mitglied ersetzt.

Wie kann ich dem "Rat" beitreten? Schreiben Sie eine E-Mail an info@finservice.de mit dem Vermerk "Rat der Datensatzhändler" .

Wo ist der Haken? Es gibt keinen - Fairness gegen Fairness

So gut umgesetzt? - Wenn ja, dann empfehlen Sie uns weiter - wenn nein, dann sagen Sie uns, wie wir es besser machen können.

03.11.2009
Änderungen in Ihrem Account: Wir haben die Übersicht einfacher gestaltet

Sie finden jetzt alle Arten des Leadbezuges unter Punkt "finleads bestellen". Hier finden Sie auch die Leadbörse. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die größte Kritik in unserer Umfrage 2009 auf die Leads aus der Leadbörse bezogen war.

Wir empfehlen an dieser Stelle den Bereich "finleads-exklusiv"!

27.07.2009
Folgende Vorteile und Möglichkeiten sind für Sie ab sofort gegeben

Werte Partner,

folgende Vorteile und Möglichkeiten sind für Sie ab sofort gegeben:

1. finleads-direkt wird flexibler
   Sie können ab sofort unsere Sparte finleads-direkt pausieren lassen. Wir haben der Tatsache Rechnung getragen, dass oftmals externe Einflüsse es unmöglich machen mit einem Vorlauf von zwei Wochen zu pausieren bzw. einzustellen.
   Die Einstellung wird mit dem nächsten Arbeitstag wirksam bzw. zum gewünschten Zeitpunkt in der Zukunft.
2. Preisnachlässe! "finleads-direkt" in Verbindung mit "finleads-extern"
   Da Sie einen Großteil Ihrer Zeit bereits jetzt mit administrativen Tätigkeiten "ausfüllen", haben wir für Sie ein Angebot mit Preisnachlässen und Call-Center Service geschnürt.
   Bundle-Angebot "finleads-direkt in Verbindung mit finleads-extern"
   Wenn Sie bei uns finleads-direkt bestellen (bzw. bestellt haben) und dazu finleads-extern dazu buchen erhalten Sie einen Nachlass von 3 Euro (zzgl. MwSt.) auf den Datensatzpreis.
   Für finleads-extern (Vorqualifizierung und/oder Terminierung von Datensätzen) wird pro eingelieferten Datensatz ein Preis von 6 Euro (zzgl. MwSt.) berechnet. Als zusätzliches Angebot können Sie auch noch den automatischen Reklamationsservice dazu buchen (1 Euro pro Datensatz zzgl. MwSt.)
   Praxis:
   Aktuell kaufen Sie Datensätze finleads-direkt in der Sparte z.B. BU für 60 Euro (zzgl. MwSt.) Sie erhalten diesen Datensatz und nehmen Kontakt zu dem Kunden auf. Lt. unserer internen Statistik benötigen Sie ca. 5 Anrufe um den Kunden zu erreichen. Der größte Aufwand hier ist Ihre Zeit.
   Lösungsansatz:
   Sie bekommen den z.B. BU Datensatz jetzt für 57 Euro (zzgl. MwSt.) Die Datensätze finleads-extern werden sofort nach dem Kauf an unser Call-Center übermittelt und für Sie vorqualifiziert und/oder terminiert. Den jeweiligen Stand können Sie jederzeit in unserem Call-Center-Tool einsehen.
   Wir rufen den Kunden an mind. 10 Tagen an (ca. 15-25 Anrufversuche).
   
   Vorteile:
   
   • Kontaktaufnahme durch qualifiziertes Call-Center sofort nach Buchung
   • Enorme Zeitersparnis durch Vorqualifizierung/Terminierung mehr Zeit fürs Wesentliche
   • Umfangreiche Stellungnahmen zum jeweiligen Datensatz (auch für Reklamationsbearbeitung)
3. Partner-werben-Partner Incentive
   Sie erhalten von uns pro neu geworbenen Partner eine Gutschrift in Höhe von 10 Euro und eine "lebenslange" Umsatzbeteiligung von 1% des Nettoumsatzes (gekaufte DS abzgl. Reklamationen) dieses Partners (jeweils zzgl. Ust.).
   
   Ablauf:
   Sie werben für uns einen neuen Partner, der sich dann selbständig bei uns registriert. In Ihrem Account finden Sie unter "Werbeprogramm" den jeweiligen Anmeldelink.
   
   Folgende Rahmenbedingungen müssen für eine Bonuszahlung erfüllt sein:
   • Aktiver Account ohne Vergünstigungen
   • Annahme der Anmeldung durch uns (z.B. nicht bei neg. Schufa usw.)
   • Rechnungen müssen bezahlt werden
   • der Werber muss auch einen aktiven Account bei finservice haben (Einstellung der Zahlung bei Accountschließung)
   
   Der Betrag wird nach positiver Anmeldung Ihrem Account gutgeschrieben. Diese Vereinbarung gilt erst ab dem 01.07.09 und kann für die Vergangenheit leider nicht gewährt werden. Die finservice kann in Einzelfällen die Bonuszahlung streichen wenn z.B. (der werbende Partner im Inkasso ist usw.). Änderungen behält sich die finservice vor.
   
   Dazu gibt es auch bei der Registrierung folgende positive Änderung:
   Aktuell wird bei der Anmeldung eine Registrierungspauschale von 60 Euro (zzgl. Ust.) berechnet.
   Ab sofort werden wir diesen Preis erst drei Monate später einziehen- d.h. der neue Partner hat drei Monate Zeit unser Angebot zu testen.

01.07.2009
Sommer-Incentive - Partnerempfehlung

Sie erhalten von uns pro neu geworbenen Partner eine Gutschrift in Höhe von 10 Euro und eine "lebenslange" Umsatzbeteiligung von 1% des Nettoumsatzes (gekaufte DS abzgl. Reklamationen) dieses Partners (jeweils zzgl. Ust.).

Ablauf:
Sie werben für uns einen neuen Partner, der sich dann selbständig bei uns registriert. In Ihrem Account finden Sie unter "Werbeprogramm" den jeweiligen Anmeldelink.

Folgende Rahmenbedingungen müssen für eine Bonuszahlung erfüllt sein:

• Aktiver Account ohne Vergünstigungen
• Annahme der Anmeldung durch uns (z.B. nicht bei neg. Schufa usw.)
• Rechnungen müssen bezahlt werden
• der Werber muss auch einen aktiven Account bei finservice haben (Einstellung der Zahlung bei Accountschließung)