finleads – exklusiv

Was ist finleads-exklusiv:

Das ist eine Kombination auf finleads-direkt in Verbindung mit einer Call-Center-Dienstleistung. Durch diese Kombination gibt es Preisnachlässe (ähnlich wie ein Sparmenü).

Wichtig: Bitte trennen Sie geistig immer den gelieferten Datensatz und die Dienstleistung des Call Centers - es sind zwei unabhängige Dienstleistungen, die nur kombiniert sind!

Durchführung:

Datensätze, die Sie bei uns bestellen (finleads-direkt mit Rabatt!) oder aus der Börse buchen (ohne Rabatt), können Sie durch unser spezialisiertes Call-Center bearbeiten lassen. Nach dem "Kauf" des Datensatzes steht dieser unserem Call-Center zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung. Die technische Umsetzung wird Ihnen nach der Bestellung erklärt und von unserem Support für Sie umgesetzt.

Pro gelieferten Datensatz wird eine Pauschale von 7 Euro (zzgl. Ust) berechnet. Darin enthalten ist auch unser Reklamationsservice, d. h. Datensätze, die nicht qualifiziert werden können und einem Reklamationsgrund nach AGB entsprechen, werden gleich für Sie reklamiert und abgewickelt (bitte beachten Sie dazu auch den Punkt: "Was bieten wir nicht").

Es besteht auch die Möglichkeit, externe Datensätze (von anderen Lieferanten) durch unser Call-Center bearbeiten zu lassen - der Reklamationsservice ist hier jedoch nicht möglich.

Welche Vorteile bietet Ihnen diese Dienstleistung - was können Sie erwarten:

• Bearbeitung des Datensatzes durch unser Call-Center (ausschließlich auf FDL spezialisiert)
• Anreicherung mit Daten je nach Sparte in Premiumqualität (ca. 10-15 Informationen mehr)
• Datensatz geht sofort ans Call-Center
• häufige Kontaktversuche
• je nach Ihrem Wunsch wird der Datensatz vorqualifiziert und/oder terminiert
• Wenn der Datensatz nicht qualifiziert wird, erhalten Sie ein aussagekräftiges Statement (z. B. für die Reklamationsbearbeitung)
• Sie haben mehr Zeit gewonnen
• die Negativ-Momente verringern sich (bei Datensätzen sind die zu 80% bei der ersten Kontaktaufnahme!)
• Sonderaktion: aktuell verringert sich der Preis eines Datensatzes der Sparte finleads-direkt um 3 Euro (zzgl. Ust!)

Was bieten wir nicht:

Eine Reklamation wird zu 100% nach den Reklamationsbedingungen gehandhabt. Wir listen Ihnen im Vorfeld einige Fälle auf, die vorkommen werden und die nicht reklamationsfähig sind:

• Motivationsänderung: entweder vor der Kontaktaufnahme aber auch nach der Qualifizierung. Beispiel: Kunde wollte einen Termin und hat es sich nach einigen Tagen anders überlegt.
• Kunde will telefonisches/schriftliches Angebot: wenn der Kunde keinen Termin will, dann gilt dies bei den uns bekannten Datensatzlieferanten nicht als Reklamationsgrund, Sie können jedoch trotzdem den Kunden anrufen und mit ihm den Umfang des Angebotes besprechen.
• Wir waren zu spät: auch wir können nicht garantieren, dass wir jeden Kunden sofort erreichen, manchmal sind andere schneller (Mehrfachanfragen) - aktuell kontaktieren wir jeden Datensatz 1-3 x am Tag. Sollten wir den zweiten Platz haben und der Kunde will kein weiteres Angebot, dann ist dies leider kein reklamationsfähiger Grund.
• Der Kunde will eine andere Sparte: Beispiel: die Anfrage lt. Datensatz ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung - wenn der Interessent jedoch sagt, er hätte gerne eine Unfallversicherung, dann qualifizieren/terminieren wir normal - eine spätere Kaufpreisanpassung ist je nach den Gegebenheiten des Datensatzlieferanten natürlich möglich.

Fragen Sie uns bitte bei Unklarheiten - wir versprechen nur das, was wir auch halten können!